7 เหตุผลทำไมทำโฆษณาบน Facebook ยังไงก็ไม่ได้ผลซักที
แม้ว่า Facebook จะเป็นช่องทางสำคัญในการทำตลาดออนไลน์ให้กับคนทั่วโลกได้ หลายคนทำแล้วประสบความสำเร็จมากมายตรงกันข้ามอีกหลายคนกลับทำแล้วไม่ประสบความสำเร็จ เรามาดูกันว่าเหตุผลอะไรทำไมถึงทำโฆษณาบน Facebook ถึงไม่ได้ผล
- ขาดความเข้าใจในการทำโฆษณาบน Facebook ที่มากพอ
การทำตลาดการทำโฆษณาบน Facebook แม้จะมีเครื่องมืออำนวยความสะดวกมากมาย แต่การขาดซึ่งความเข้าใจและขาดความชำนาญในการทำ หรือแม้แต่การเข้าใจการใช้งานเครื่องมือแต่ละอย่างนั้นมีรายละเอียดอยู่เยอะมาก แม้ว่าภาพรวมจะสามารถทำตลาดได้ง่าย แต่การเข้าใจเครื่องมือต่างๆได้ดีและเข้าใจพื้นฐานการโฆษณาและทำตลาดบน Facebook จะทำให้ได้ผลลัพท์ที่ดีกว่า เนื่องจากสามารถเลือกเครื่องมือที่เหมาะสม และตั้งค่าได้ตรงตามความเหมาะสมของแต่ละกลุ่มเป้าหมายแต่ละจุดประสงค์ได้
- ไม่รู้จักกลุ่มเป้าหมาย กลุ่มลูกค้าดีพอ
แม้เราจะรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายเราคือใครแต่เราอาจไม่รู้จักกลุ่มเป้าหมายดี การที่เรารู้จักดีนั้นจะหมายถึงว่า เรารู้ว่าเค้าคือใคร เค้าสนใจอะไร เค้ามีพฤติกรรมยังไง ชอบกินอะไร ช้อปปิ้งอะไรบ้าง ชอบเล่นกีฬาอะไร ชอบไปเที่ยวที่ไหน พฤติกรรมการซื้อของเป็นอย่างไร อะไรบ้างที่เป็นปัจจัยในการตัดสินใจซื้อสินค้าๆหนึ่งอย่าง กลุ่มเป้าหมายมีพฤติกรรมบน Facebook อย่างไร ทำอะไรบน Facebook บ้างหรือติดตามเกี่ยวกับเนื้อหาอะไรบ้าง ข้อมูลเหล่านี้ทำให้การทำโฆษณาบน Facebook ของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะเราจะยิงโฆษณาได้ตรงเป้ามากขึ้น
- เลือกยิงโฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมาย กว้างไป หรือแคบไป
คงจะดีไม่น้อยหากกลุ่มเป้าหมายเราคือทุกๆคนบนโลกนี้ แม้ว่าทุกๆคนอยากจะขายของไปยังทุกคนบนโลกนี้ ทุกคนในประเทศนี้ แต่ความเป็นจริงแล้วเราไม่สามารถขายสินค้าไปให้กับทุกคนบนโลกนี้ได้โดยเฉพาะแบรนด์เล็กๆสินค้าที่ยังไม่มีคนรู้จักมาก ด้วยงบการตลาดที่ไม่มากในแต่ละวัน การมองกลุ่มเป้าหมายที่แคบลงเฉพาะทางมากขึ้นน่าจะเป็นตัวเลือกในการทำตลาดที่เหมาะสมกว่าและเข้าถึงได้มากกว่า แต่หากแคบไปมากก็อาจจะเหลือกลุ่มเป้าหมายที่ไม่มากทำให้เราโฆษณาไปถึงกลุ่มเป้าหมายที่เล็กเกินไปอีก
- สินค้าไม่มีตลาด ไม่มีความต้องการ
สินค้าที่แตกต่างไม่ได้หมายความว่าจะต้องมีตลาดเสมอไป สินค้าที่ดีจะต้องมีตลาดและมีความแตกต่างกับคู่แข่ง การ Survey เพื่อดูความต้องการของตลาดย่อมดีกว่ากว่าไม่เคยเช็ค demand เลย การขายสินค้าบน Facebook ไม่ได้หรือทำโฆษณาแล้วไม่ได้ผลแม้ว่าจะทำได้ประสิทธิภาพแต่หากสินค้าของเรานั้นไม่ได้เป็นที่ต้องการของตลาด ต่อให้ทำตลาดดีแค่ไหนก็อาจไม่สามารถสร้างยอดขายที่ดีให้กับธุรกิจได้
- เลือกรูปแบบวิธีการโฆษณาไม่ตรงกับสินค้าหรือกลุ่มเป้าหมาย
การทำโฆษณาบน facebook หรือการยิง ads นั้นสามารถทำได้หลากหลายวิธี ทุกวิธีมีข้อดีข้อเสียและความเหมาะสมแตกต่างกันไป หากธุรกิจนึงทำโฆษณาแบบนึงแล้วได้ผลไม่ได้หมายความว่าเราจะต้องได้ผลเหมือนกัน แม้แต่ธุรกิจเดียวกันแต่การเลือกกลุ่มเป้าหมายที่ไม่เหมือนกันก็จำเป็นต้องใช้วิธีการโฆษณาที่แตกต่างกันออกไป
- ทำผิดกฏการโฆษณาของ Facebook
สินค้าที่ผิดกฏหรือขัดต่อนโยบายโฆษณาของ Facebook หรือเพจที่ทำผิดกฏไม่ทำตามกฏอยู่บ่อยครั้งจะทำให้ Facebook ลดความน่าเชื่อถือลงและส่งผลกระทบอย่างชัดเจนต่อการโฆษณาและอัตราการเข้าถึงของลูกค้าทำให้การโฆษณานั้นลดประสิทธิภาพลงได้
- ทำโฆษณามิติแคบเกินไป ไม่ได้ผสมผสานเครื่องมือหลายๆอย่าง
การใช้เครื่องมือโฆษณาแค่ตัวเดียวโดยไม่ได้ผสมผสานเพื่อสร้างเส้นทางในการทำธุรกิจ อาจจะไม่ประสบความสำเร็จในการทำโฆษณาบน Facebook ก็ได้ กลุ่มเป้าหมายอาจจะไม่ได้ต้องการสินค้านั้นๆ ณ เวลานั้นจากคนที่ไม่เคยรู้จักกันมาก่อน หรืออาจจะไม่เปิดรับยี่ห้อหรือแบรนด์ใหม่ๆที่ไม่รู้จัก สิ่งที่แบรนด์ควรจะทำก่อนการขายนั้นคือการเข้าไปนั่งในพื้นที่ในหัวของลูกค้าก่อนที่จะเริ่มขาย ลูกค้าหลายคนซื้อของจากเพจๆนึงเนื่องจากคุ้นเคยกันแม้ว่าราคาจะสูงกว่าอีกหลายเพจ นั่นเป็นเพราะมีความสัมพันธ์กันยาวนาน และรู้จักกันมานาน ดังนั้นการทำโฆษณาให้ได้ผลอาจไม่ใช่แค่การประกาศขายสินค้าโดยไม่ได้สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเลยและอาจทำให้การโฆษณาไม่ได้ผล ลองกลับมาดูกลยุทธ์ของเราอีกที พฤติกรรมของลูกค้าอีกทีว่า เป็นคนกลุ่มไหน การผสมผสานเครื่องมือต่างๆนั้นจะทำให้เราค่อยๆขยับเข้าใกล้ลูกค้าได้เรื่อยๆ
หากธุรกิจของคุณทำโฆษณาบน Facebook แล้วมีปัญหาอาจจะเกิดจากสาเหตุเหล่านี้ก็เป็นได้ ค่อยๆลองแก้ไขปัญหาหรือหากต้องการศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโฆษณา Facebook ก็สามารถติดต่อทาง Smart Startup Academy หรือติดตามเรื่องการตลาดออนไลน์ที่น่าสนใจกันได้ที่ Smart Startup Academy เพจที่ให้ความรู้ดีๆเกี่ยวกับการทำตลาดออนไลน์ โฆษณาออนไลน์ บน Social Media ทุกช่องทางไม่ว่าจะเป็น Facebook Google Line Instagram Youtube และ Social Network อื่นๆ ติดต่อสอบถามรายละเอียดได้ที่
Line: @smartstartup